必须指出的是，上述几个需求是可以相互转化的。举个例子，手机刚被发明的时候，没有人会想到拿他听歌。后来有人觉得，为什么我有一个手机还要带着MP3听歌啊，俩东西揣兜里真麻烦，干嘛不把俩东西合一块儿？于是有人发明了音乐手机，这时候听歌属于兴奋需求。后来越来越多的手机厂商在自家的手机上加上听歌的功能，索爱手机还专门为此出了一个walkman系列，这时候听歌功能属于期望功能。最后手机听歌简直成了手机的标配，广场上大爷大妈们也知道用国产山寨放歌跳舞了，人们买手机的时候根本不会问“这手机能放歌么？”这时候听歌又变成了基本需求。

二、什么样的产品才是好产品？

好产品=完全满足基本需求+基本满足期望需求+一丁点儿兴奋需求

1. 完全满足的基本需求
这类需求属于满足了也无法提高满意度，但是没有满足却会带来很坏的影响。还是以手机为例，清晰的通话质量就属于这个范畴，这是对手机最基本的需求。现在一般人不会因为一个手机的通话质量好而选择这个手机，但是如果打电话时根本听不清，那就不会有人来买这个手机了。因此对于一个好的产品来说，完全百分百满足用户的基本需求是一个基础。

2. 基本满足期望需求
这类需求随着满足程度的上升，客户的满意度也随之上升；反之满足程度下降也会导致满意度下降。大部分电子产品来说，硬件配置就属于这类需求。对电脑来说CPU主频越大越好，对相机来说，感光芯片越大越好，对U盘来说容量越大越好。

然而并不是最大最强就是最好，玩手机的都知道那些所谓“机皇”，每个硬件指都很高，处理器主频、摄像头像素、内存大小、屏幕大小，等等……但是现在最成功的手机并不是他们，而是iPhone，一个在硬件上并不占优势的手机。

这是为什么？那就是第三中需求——兴奋需求。

3. 一丁点儿兴奋需求
兴奋需求属于只要满足一点就能让满意度大幅提升的需求。这类需求可能是用户自己想不到的，超出用户预期的需求。

比如海底捞，在此之前有多少人会想到自己能在火锅店享受到擦鞋和美甲的服务？一般的火锅店能强调服务态度，提供排队时的小点心已经算是做的很不错了。再比如iPhone，在出现它之前大部分流行的手机还是用的数字键盘，即便是触屏手机也只是单点触控。iPhone出现之后建立在多点触控、重力感应等技术基础上的极致的用户体验，立刻在全世界引起抢购风潮。更何况iPhone的硬件配置并不属于顶级，现在看来只能算是主流偏上。

很多人评价腾讯，都说他是中国最大的山寨公司，别人做什么，他也跟着做什么。可是为什么他能做的比别人好，就是因为他注意到依据需求的种类不同，以不同的程度进行满足，也就是我上面提到的公式。用户直观上也许说不出来为什么这样的产品好，但是他能感觉到用这个产品比其他产品“舒服”，这样的产品就是好产品。

二、电子商务部介绍
为避免与线下渠道产生冲突，公司建立新品牌“YLR”，产品针对年轻女性，与公司主打品牌“SZH”也形成一定互补。电子商务部（或称“YLR事业部”）也因此分成两大部门——产品部和电商运营部，产品生产和库存与“SZH”共用。
电子商务部员工多LZ实业内部挑选，均无电子商务经验。
在电子商务上比较成功的竞争对手主要是歌瑞尔、兰缪，这两个品牌都只在线上销售，传统渠道转型电子商务的品牌最成功的是爱慕、爱美丽。

三、困境迷雾
经过几个月的精心筹备，官方旗舰店终于开张营业。然而惨淡的销售情况给整个部门笼上了一层阴影，甚至公司其他部门都以“是我们在养着电子商务部”来表达不屑与不满。
大家都觉得很迷惑，单从产品上来看，我们的产品定位合理，15-35岁女性正是网络购物的主要群体；与竞争对手相比，产品设计新颖，产品质量有保证；从品牌来说，“YLR”依托“SZH”而生，而“SZH”品牌已经具备一定的知名度，应该也不是问题。大家百思不得其解。

四、订单资格要素和订单赢得要素
也许上面所说的并不能说是优势，只是仅仅迈入行业竞争的门槛。简单分析一下电子商务背景下的内衣产品的订单资格要素：
1. 质量可靠、耐穿
2. 设计合理、穿着舒适
3. 多种款式选择
4. 客服能回答用户的提问
5. 网站导航清晰，方便使用
6. 知名品牌
7. 广告
8. 发货及时
……
然而这些都并不是赢得订单的关键，各种形形色色的品牌，具有以上特点的太多。那么有哪些是订单赢得要素呢？个人认为有一下几点：
1. 采用特殊材料，比原来使用的材料更加舒适耐用
2. 特殊功能，比如：保暖、集中、上托、侧收、磁疗、按摩等
3. 既有基本款，又有特殊款式适合不同需求
4. 客服需要成为内衣专家，能给用户提供专业化的建议
5. 网站布局合理，重点突出
6. 注意品牌价值传递
7. 低价
8. 意外惊喜、小礼品
LZ公司在这些方面做的并不好。
产品在材料和功能上比较单一，产品从功能上只能满足用户的基本需求。
产品款式上忽略了基本款的开发，虽然款式很多，但是无法满足一般需求。
客户服务上，客服人员缺乏主动服务意识，并且缺乏回头客管理，在客服的过程中不能体现其专业性。
品牌价值传递上“SZH”到“YLR”的价值传递做的很不好，很多用户在购买了“YLR”产品之后很愤怒，因为觉得自己本来想买“SZH”拿到手的却是杂牌。
产品定价过高，让用户望而却步，特别是对一个新品牌，在用户认知度不高的情况下，高价往往将用户拒之门外。

五、总结
企业在运营的过程中，不能只想着“我有什么”，而要时刻想着“我能多做些什么”。也许只有这样，你就离成功只有“一厘米”的距离。

解释：
awk ‘{print $1} log.log文档中的第一个字段，也就是IP
sort 排序
uniq -c 去重，并计数

也可以使用cut命令来完成上述要求：
cut -d ' ' -f 1 log.log | sort | uniq -c > log_uniq.log
解释：
-d ‘ ‘ 以空格为分隔符
-f 1 第一个字段

持续补完中。。。

持续补完中。。。

二、利益相关者角色
武汉某软件公司是一家针对海外市场，从事软件研发、销售的IT企业。公司成立于1997年，从最初的三人创业，仅有一款产品，到现在拥有100多名员工，四条主产品线，几十款产品，公司的组织架构慢慢发生着变化，利益相关者也随之变化。到目前为止，主要利益相关者有如下：
1. 所有者
所有者是企业的创建者，拥有绝对的控制权，是对企业战略变革最有影响力的人，许多时候，企业的发展战略更多是所有者意旨的体现。企业所有者往往一声令下，公司结构组织、战略目标都随之变化。企业发展作为所有者享受最多成果，也承担最大风险。
2. 股东（企业元老）
股东是随企业主一起打天下的人物，和企业主共过患难，吃过苦头，属于企业的历史功臣，和企业主有着深厚的关系。他们有些居于企业的高位，有些由于能力因素而位居较低职位，但由于他们的独特身份而在企业内起到举足轻重的作用。
3. 外聘高管
外聘高管属于我们通常所说的“空降兵”，是企业的新来者，与企业的发展史没有紧密的联结关系，也与企业主没有血缘的纽带。企业主聘请他主要是看中他的专长和能力，而他进入企业原因更多的是出于职业经理人的抱负–实现自身价值或挣取更多的收益。外聘高管身居高层职位，从职务上看拥有较大的权力，但由于属于外来者，和企业没有深厚的渊源，与企业主也较少信任关系，因此其实际地位远不像表面职位所表现出的那么高，并且亦不稳固。
4. 雇员
一般员工位于企业的低层，属于企业内的“弱势民族”，通常对企业决策的影响力较弱。虽然企业所有者想通过提拔一批中层管理人员，并在企业内部倡导“人人参与企业决策”的方式，提高雇员对企业的影响力，但在实际操作上会出现很多问题，最终还是需要企业所有者“拍脑袋”做决定。
5. 代理商
由于企业产品和销售市场的特殊性，企业需要依赖一批国外代理商的帮助进入全球各区域市场，因此公司的利益和代理商的利益息息相关。在公司策上，企业需要考虑这些区域代理商的意愿和想法。这些“编外人员”的影响力有时候比企业内部员工更大。
6. 顾客
顾客就是上帝，顾客的需求就是企业的利益来源。在IT技术飞速发展的今天，任何传统行业行业都不会像一个IT企业一样在如此短暂的时间内遇到这么多问题。产品同质化、新替代品出现、由于技术进步而导致老产品不再受到关注，这些都影响着顾客是否购买这个企业的产品，进而影响企业利润，最后引起企业战略的变化。满足顾客的利益是一个企业存在的根本。

三、利益相关者战略
1. 企业所有者–战略变革的绝对主导者
企业主是对战略变革影响最大之人。在许多情况下，公司战略变革往往都主要是由企业主最初发起和推动的，因此，企业主通常会给予强有力的支持，并在公开场合或私下向其他利益群体传导战略变革的信息。在这种状况下，企业主会积极规范管理制度，引进外部高素质的专业人才，调整家族成员的利益，提升家族化管理水平，使企业向现代规范的管理模式演进。战略变革的推进与实施效果与企业主的决心与坚持有关，此外，企业主的个人素质和管理风格也是影响变革成功实施的重要因素，很多时候由于思维惯性和对过去成功经验的过度留恋，反而可能使企业主成为战略变革成功实施的一道主要障碍。
2. 股东（企业元老）– 重要而难以忽视的影响者
他们对战略变革的有效实施有较大的影响。然而战略变革对创业元老而言并非都是利好消息，由于企业发展的新要求，创业元老的素质和能力可能已不适应，因此有面临调整的威胁。但由于创业元老的历史功绩以及在企业长久形成的利益关系，使他们成为影响战略变革的重要群体。创业元老对战略的影响途径主要有三：一是与企业主的关系；二是在企业历史发展中积累的权力和威望；三是与其他内部利益群体形成的关系网。创业元老通过这三种途径来影响企业主决策。大多情况下，素质高有能力的元老在战略变革中受到的冲击较小，有的甚至权利还得到了加强，因此这类元老对战略通常会比较支持，并通过自己的权力影响来保证战略变革得到正常实施。创业元老在企业内部的威望以及关系网是一个非常重要的影响途径，即使企业主有时也会顾忌三分，以尽量避免造成企业动荡。
3. 外聘高管 — 战略变革的重要推进力量
外聘高管作为企业的“外来人”，与家族成员、创业元老相比在企业里缺乏稳固的基础，他们在企业里立足的要素主要是依赖自身的专业能力和职业经验。一般而言，外聘高管与创业元老存在着即对立又合作的关系。一方面，外聘高管通常拥有较佳的经营理念和突出的专业能力，因此在工作思路和方法上难免会与其它力量发生冲突。同时外聘高管担任着企业的中高级职务，被赋予较大的权力，难免会触及其他利益群体的利益，因此在客观上导致外聘高管和他们对立关系的存在。另一方面，外聘高管亦希望能尽快融入企业，得到企业其他利益群体的认可，以快速稳固自己在企业的地位，以利于日后工作的开展和自身价值的实现。因此外聘高管又会小心翼翼的建立和维护着与其他利益群体的良好合作关系，尽量避免与之发生激烈的冲突。
某种程度上，战略变革对外聘高管而言是一次稳固和加强自身地位的契机，因为对于中小民营企业，战略变革通常意味着企业管理的檀变，是对旧势力的洗礼，新兴力量的确立，而外聘高管正是新兴力量的主要代表。虽然企业主对外聘高管缺乏信任基础，但在与他们的专业素质进行权衡下，企业主也愿意选择在有效控制范围内的授权经营。因此，多数情况下，外聘高管会成为企业战略变革的推进力量。他们对战略的影响主要通过两种渠道来进行，一是利用职位所赋予的权力范围和自己的专业能力来影响战略的制定和实施；二是以自己的职业经历和知识来影响企业主的管理思维，从而在一定程度上左右战略的方向和进程。
4. 雇员 — 战略变革的潜在影响者
一般员工由于职位低微，难以参与企业的决策意见，更多是作为一个被动的接受者执行上级领导的业务安排。但这并不代表他们对企业战略变革的影响力的丧失，事实上，他们的不满和建议却在潜在的影响着战略的制定和实施。他们的呼声在某种程度上可视为企业内部的“民意”。他们影响战略变革的方式主要通过两种渠道：（1）通过直接上级领导表达他们的呼声；（2）私下抱怨被其它较为接近的利益相关群体传达到企业高层。由于该群体在企业里数量最为庞大，因此企业主往往也不能完全忽视他们的意见。此外，该利益群体也经常被其它利益群体所拉拢、利用，以表示他们代表了企业大多数人员的利益，以在变革中占据有利地位。
5. 代理商与客户 – 战略变革的外部影响者
代理商和客户，虽然不参直接参与企业经营，但是却作为一个重要的力量影响了企业战略变革的方向。他们的意见和需求在一定程度上左右着一个企业的发展方向。作为企业需要充分认识到这两股外来势力的影响力，积极听取代理商和客户的意见。一个是最贴近消费者的人，一个就是消费者本人，倾听他们的意见会让企业直接找到问题根源所在。如果企业盲目试错，单凭所有者的个人兴趣、或者外聘高管的经验，很有可能浪费大量时间和精力却找不到真正的解决方法。

四、结论：
某软件公司要有效的实现长远发展，认识并处理好在升级转型过程中各种力量的关系和作用是一个十分关键的因素，因此需要引起关注。

作为一家外向型的IT企业，X软件始终秉承着“绿色商务”的理念，仅电子商务为主导的营销模就让X软件在获得丰厚的利益回报的同时大大的提高了工作效率，降低了能源消耗，减低了碳排放量。公司目前正处于飞速发展的黄金阶段，但是仍面临一些可持续发展的危机和挑战。这些挑战主要来自于以下几个方面：

一、 X软件虽然主要依靠效率较高的电子工单处理各类工作，但仍不能完全避免传统的纸质工单。并且在实际操作中，纸质工单往往会优先于电子工单得到处理。这样就会存在某些电子工单处理不够及时，纸质工单与电子工单处理不同步的问题。对于这个问题，一方面要完善电子工单系统，规范作业流程，尽量减少纸质工单的使用频率；另一方面，在无法避免纸质工单的情况下，应该统一规范优先级，协调处理纸质工单和电子工单，避免出现混乱局面。

二、 因为X软件有部分渠道商在国外，因此在正式面对面签署合同之前，通过网络进行沟通的步骤就显得尤为重要。尽管分管渠道的部门在沟通过程中字斟句酌、细微谨慎，但是到最后实际见面进行最后交涉的时候，总是会暴露出己方活着对方的某些不足。因此而产生的冲突如果导致最后合作失败，对双方来说都是巨大的损失。因此，怎样通过网络直接有效的沟通，成为公司一个急需解决的重要问题。

三、 作为一个外向型中小企业的X软件，在金融危机中也受到了不小的冲击。在本应该是维持高速发展的几年时间里，受美元、欧元汇率下跌，欧美消费支出降低的影响，X软件的销售曲线仅维持在一个平缓上升的水平。面对危机，是拓展经营思路，开拓相对保险一些的实体经济，还是坚守阵地，继续走软件出口道路，X软件陷入两难的局面。

四、 就目前情况开看，国家虽然大力支持IT产业的发展，但实际上更偏向于基础的硬件运营建设，对于处于相对后端产业范畴的X软件，配套政策以及资源严重的影响了它的发展空间。在自寻出路谋发展的同时，希望政府能出台一些针对IT后端服务产业的利好政策，帮助企业更好更快的发展。

五、 最后，作为一个外向型的IT企业所要面临的一个重要问题是：一方面，国家鼓励出口创汇，另一方面，金融的政策又在限制外币的流入，X软件应该怎样应对这样的宏观经济环境？

在哥本哈根世界气候大会之后，环境与可持续发展又一次成为社会关注的焦点。企业想要长青，必须要有可持续发展观，坚持走“绿色商务”道路，积极探寻适合企业自身的战略、经营模式、工作模式，秉持高度的社会责任感，在具体经营过程中实现自己的“绿色愿景”。

公司的组织架构如下图所示：

公司倡导自由，创新的理念，是一家充满活力和创造力的企业。企业非常注重对员工个人能力的培养，定期举行岗位培训和考核，对促进员工自我提高有积极意义。虽然员工的个人经历、价值观以及个性各有不同，但是某软件公司以家庭式的宽容接纳每一位员工，在旅游、运动、聚会中加深彼此的感情，让员工对公司有较深的归属感，这也是提高员的忠诚度的关键所在。根据马斯洛的需求理论，归属感和认同感对于个人是非常重要的需求。

在群体水平上，该软件公司强调分工协作以及良好的沟通。这中间起关键作用的中层管理人员，对协调、沟通及冲突的处理付主要责任。对于群体决策，公司会采取集思广益的方式，在激烈的探讨和协调中，选择出最适宜的方案。在方案确定之后，中层管理者即负责维系整个工作的良好运转，在出现问题是负责内外沟通，在关键时刻检验工作度以确保各项工作以既定的方式完成。

组织的结构不可能永远一成不变，整个组织行为就是一个动态的过程。维系组织良好运转需要完善、高效的人力资源工作系统。在某软件公司成立之初，公司的组织结构并不清晰，员工更多的是被创业者的精神感召，自觉的履行个人在企业里面的职能。这种精神感召在某软件公司具有一定规模之后进而形成了某软件公司独特的企业文化，每个成员都为自己是某软件公司的一份子而感动着。随着扩张的速度越来越快，规模越来越大，某软件公司之前很低的内部组织成本也逐渐水涨船高，员工开始变得散漫，企业文化的约束力一再削弱。公司的管理层也意识到这个问题，着意提拔了一些中层干部，并从外部引进一位高管，期望从“兄弟式”管理转向制度化管理。

目前某软件公司正经历企业转型的阵痛期，一系列组织构成上的调整是否真能稳定人心，并将企业推到另一个高度，一切都将拭目以待。

• 200 – 服务器成功返回网页
• 404 – 请求的网页不存在
• 503 – 服务器暂时不可用

以下提供了 HTTP 状态代码的完整列表。点击链接可了解详细信息。您也可以访问有关 HTTP 状态代码的 W3C 页来了解详细信息。

1xx（临时响应）
用于表示临时响应并需要请求者执行操作才能继续的状态代码。
100（继续） 请求者应当继续提出请求。服务器返回此代码则意味着，服务器已收到了请求的第一部分，现正在等待接收其余部分。
101（切换协议） 请求者已要求服务器切换协议，服务器已确认并准备进行切换。

2xx（成功）
用于表示服务器已成功处理了请求的状态代码。
200（成功） 服务器已成功处理了请求。通常，这表示服务器提供了请求的网页。如果您的 robots.txt 文件显示为此状态，那么，这表示 Googlebot 已成功检索到该文件。
201（已创建） 请求成功且服务器已创建了新的资源。
202（已接受） 服务器已接受了请求，但尚未对其进行处理。
203（非授权信息） 服务器已成功处理了请求，但返回了可能来自另一来源的信息。
204（无内容） 服务器成功处理了请求，但未返回任何内容。
205（重置内容） 服务器成功处理了请求，但未返回任何内容。与 204 响应不同，此响应要求请求者重置文档视图（例如清除表单内容以输入新内容）。
206（部分内容） 服务器成功处理了部分 GET 请求。

3xx（已重定向）
要完成请求，您需要进一步进行操作。通常，这些状态代码是永远重定向的。Google 建议您在每次请求时使用的重定向要少于 5 个。您可以使用网站管理员工具来查看 Googlebot 在抓取您已重定向的网页时是否会遇到问题。诊断下的抓取错误页中列出了 Googlebot 由于重定向错误而无法抓取的网址。
300（多种选择） 服务器根据请求可执行多种操作。服务器可根据请求者 (User agent) 来选择一项操作，或提供操作列表供请求者选择。
301（永久移动） 请求的网页已被永久移动到新位置。服务器返回此响应（作为对 GET 或 HEAD 请求的响应）时，会自动将请求者转到新位置。您应使用此代码通知 Googlebot 某个网页或网站已被永久移动到新位置。
302（临时移动） 服务器目前正从不同位置的网页响应请求，但请求者应继续使用原有位置来进行以后的请求。此代码与响应 GET 和 HEAD 请求的 301 代码类似，会自动将请求者转到不同的位置。但由于 Googlebot 会继续抓取原有位置并将其编入索引，因此您不应使用此代码来通知 Googlebot 某个页面或网站已被移动。
303（查看其他位置） 当请求者应对不同的位置进行单独的 GET 请求以检索响应时，服务器会返回此代码。对于除 HEAD 请求之外的所有请求，服务器会自动转到其他位置。
304（未修改）
自从上次请求后，请求的网页未被修改过。服务器返回此响应时，不会返回网页内容。
如果网页自请求者上次请求后再也没有更改过，您应当将服务器配置为返回此响应（称为 If-Modified-Since HTTP 标头）。由于服务器可以告诉 Googlebot 自从上次抓取后网页没有更改过，因此可节省带宽和开销。
305（使用代理） 请求者只能使用代理访问请求的网页。如果服务器返回此响应，那么，服务器还会指明请求者应当使用的代理。
307（临时重定向） 服务器目前正从不同位置的网页响应请求，但请求者应继续使用原有位置来进行以后的请求。此代码与响应 GET 和 HEAD 请求的 301 代码类似，会自动将请求者转到不同的位置。但由于 Googlebot 会继续抓取原有位置并将其编入索引，因此您不应使用此代码来通知 Googlebot 某个页面或网站已被移动。

4xx（请求错误）
这些状态代码表示，请求可能出错，已妨碍了服务器对请求的处理。
400（错误请求） 服务器不理解请求的语法。
401（未授权） 请求要求进行身份验证。登录后，服务器可能会返回对页面的此响应。
403（已禁止） 服务器拒绝请求。如果在 Googlebot 尝试抓取您网站上的有效网页时显示此状态代码（您可在 Google 网站管理员工具中诊断下的网络抓取页面上看到此状态代码），那么，这可能是您的服务器或主机拒绝 Googlebot 对其进行访问。
404（未找到）
服务器找不到请求的网页。例如，如果请求是针对服务器上不存在的网页进行的，那么，服务器通常会返回此代码。
如果您的网站上没有 robots.txt 文件，而您在 Google 网站管理员工具”诊断”标签的 robots.txt 页上发现此状态，那么，这是正确的状态。然而，如果您有 robots.txt 文件而又发现了此状态，那么，这说明您的 robots.txt 文件可能是命名错误或位于错误的位置。（该文件应当位于顶级域名上，且应当名为 robots.txt）。
如果您在 Googlebot 尝试抓取的网址上发现此状态（位于”诊断”标签的 HTTP 错误页上），那么，这表示 Googlebot 所追踪的可能是另一网页中的无效链接（旧链接或输入有误的链接）。
405（方法禁用） 禁用请求中所指定的方法。
406（不接受） 无法使用请求的内容特性来响应请求的网页。
407（需要代理授权） 此状态代码与 401（未授权）类似，但却指定了请求者应当使用代理进行授权。如果服务器返回此响应，那么，服务器还会指明请求者应当使用的代理。
408（请求超时） 服务器等候请求时超时。
409（冲突） 服务器在完成请求时发生冲突。服务器必须包含有关响应中所发生的冲突的信息。服务器在响应与前一个请求相冲突的 PUT 请求时可能会返回此代码，同时会提供两个请求的差异列表。
410（已删除） 如果请求的资源已被永久删除，那么，服务器会返回此响应。该代码与 404（未找到）代码类似，但在资源以前有但现在已经不复存在的情况下，有时会替代 404 代码出现。如果资源已被永久删除，那么，您应当使用 301 代码指定该资源的新位置。
411（需要有效长度） 服务器不会接受包含无效内容长度标头字段的请求。
412（未满足前提条件） 服务器未满足请求者在请求中设置的其中一个前提条件。
413（请求实体过大） 服务器无法处理请求，因为请求实体过大，已超出服务器的处理能力。
414（请求的 URI 过长） 请求的 URI（通常为网址）过长，服务器无法进行处理。
415（不支持的媒体类型） 请求的格式不受请求页面的支持。
416（请求范围不符合要求） 如果请求是针对网页的无效范围进行的，那么，服务器会返回此状态代码。
417（未满足期望值） 服务器未满足”期望”请求标头字段的要求。

5xx（服务器错误）
这些状态代码表示，服务器在尝试处理请求时发生内部错误。这些错误可能是服务器本身的错误，而不是请求出错。
500（服务器内部错误） 服务器遇到错误，无法完成请求。
501（尚未实施） 服务器不具备完成请求的功能。例如，当服务器无法识别请求方法时，服务器可能会返回此代码。
502（错误网关） 服务器作为网关或代理，从上游服务器收到了无效的响应。
503（服务不可用） 目前无法使用服务器（由于超载或进行停机维护）。通常，这只是一种暂时的状态。
504（网关超时） 服务器作为网关或代理，未及时从上游服务器接收请求。
505（HTTP 版本不受支持） 服务器不支持请求中所使用的 HTTP 协议版本。

以上资料来源于Google管理员工具帮助

监听多个端口

# Listen: Allows you to bind Apache to specific IP addresses and/or
# ports, instead of the default. See also the
# directive.
#
# Change this to Listen on specific IP addresses as shown below to
# prevent Apache from glomming onto all bound IP addresses.
#
#Listen 12.34.56.78:80
Listen 8081
Listen 8082
Listen 8083
#增加监听端口

等以下内容都设置以后，可以通过netstat -n -a查看端口是否开启

开启虚拟站点

# Virtual hosts
#Include conf/extra/httpd-vhosts.conf
#修改为
# Virtual hosts
Include conf/extra/httpd-vhosts.conf

配置PHP模块

加载php模块,php5apache2_2代表使用的是apache2.2或以上版本

LoadModule php5_module “c:/php/php5apache2_2.dll”
PHPIniDir “C:/php”

配置php文件类型映射

AddType application/x-httpd-php .php

配置conf/extra/httpd-vhosts.conf

<VirtualHost *:8082>
ServerAdmin webmaster@dummy-host.localhost
DocumentRoot ”C:/PhpDocRoot/Site1″
ServerName localhost
ServerAlias localhost
ErrorLog ”logs/dummy-host.localhost-error.log”
CustomLog ”logs/dummy-host.localhost-access.log” common
<Directory ”C:/PhpDocRoot/Site1″>
Options Indexes FollowSymLinks
AllowOverride None
Order allow,deny
Allow from all
</Directory>
</VirtualHost>

<VirtualHost *:8083>
ServerAdmin webmaster@dummy-host2.localhost
DocumentRoot ”C:/PhpDocRoot/Site2″
ServerName localhost
ErrorLog ”logs/dummy-host2.localhost-error.log”
CustomLog ”logs/dummy-host2.localhost-access.log” common
<Directory ”C:/PhpDocRoot/Site2″>
Options Indexes FollowSymLinks
AllowOverride None
Order allow,deny
Allow from all
</Directory>
</VirtualHost>

这次上计老师的《人文素质专题》，却让我有了当初看《百家讲坛》时的那种心情。当计老师拿周董的《蜗牛》作为开场白，带着沾沾自喜的表情自夸说自己星座的人很聪明，饶有兴味的向某位同学询问iPad的情况，若不是亲眼见到，谁能想象这是一位老人呢？“这老头儿实在太时髦了！”这并不是对您不敬，而是发自内心的，真诚的敬佩。一位德高望重的教授，在这样的年纪，还保持着旺盛的求知心，走在时尚前沿，用一个常用的网络用语来表达，实在是“赞”！百度了一下计老师的资料，那些头衔啥的我就不说了，让我惊讶的是居然有人在百度贴吧专门为计老师开了个帖子，表达对计老师的喜爱；某个博客的博主写的浙大名师（还是最值得听课的老师，我记不清了。。。），计老师名列榜首！可见计老师的口碑确实不错。

关于课程内容，因为仅仅两次课，所以肯定不会讲的多么深，但这并不意味着不值得听，相反我却觉得收获颇丰。课程整体框架完整，重点突出。对于需要记忆或者重点问题，计老师总能用自己独有的方式讲的深入浅出。加上计老师的独门的“鼠写”秘技，让人捧腹之余又对所讲内容的理解加深几分。这次课程有几个点恰好是我近来比较感兴趣的，基督教和佛教。对于宗教的理解，多半还是从电视剧、小说中获得，这些往往都是经过歪曲的。最近刚读过宗萨蒋扬钦哲仁波切的《正见：佛陀的证悟》，让我对之前的理解有一些改变。也曾和信奉基督教的朋友聊过宗教的话题，可是却仍然无法给自己一个答案。我想，这还是源于自己对宗教的了解太少。生活总是匆忙而功利的，时间总是用在那些“该做的事”上，逐渐的心里曾有过的念头，想好好了解一下几个宗教的想法慢慢淡忘了。恰好计老师的课程中穿插了不少有关宗教的知识，这次的题目中也有与基督教相关的内容，对我来说正是一个好机会好借口，翻翻书，查查资料，了解一番。

记得课程开头您曾说过自己有不少头衔，计教授，计老师，计老头儿，甚至计兄。。。每一个头衔您都当之无愧，每一个头衔都组成一个与众不同的计翔翔。